Servicedesk  |  Contact  |  Login Medewerkers  

banner-ka

Beheer


Periodiek onderhoud aan uw ICT-omgeving is van groot belang voor de continuïteit van uw organisatie en bedrijfsprocessen. Een groot deel van incidenten is te wijden aan slecht en/of niet tijdig onderhoud van uw ICT-omgeving. Goed ICT beheer leidt tot een minimalisering van storingen.

e-Quest heeft een aantal efficiënte beheerconcepten waarmee adequaat beheer / onderhoud wordt uitgevoerd op uw ICT-omgeving om zo altijd en optimaal te kunnen beschikken over uw data.

Beheer van uw ICT omgeving is in vele varianten te verkrijgen, van een onderhoudsbezoek per kwartaal tot dagelijkse aanwezigheid op uw locatie en vele varianten daar tussenin.

Preventief onderhoud:

  • het verrichten van onderhoud;
  • het signaleren van trends, vaak voorkomende problemen, onderlinge verbanden en oorzaken
  • het bewaken van de opslag- en verwerkingscapaciteit van de infrastructuur en het signaleren van capaciteitsproblemen;
  • het leveren en installeren van upgrades van systeemsoftware;
  • het optimaliseren van de infrastructuur;
  • het implementeren van autorisaties (in overleg met de Opdrachtgever);
  • het periodiek controleren van back-ups;
  • beheren van technische systeemdocumentatie, beheerprocedures en het configuratie-overzicht.

 

Correctief onderhoud:

  • het opsporen en herstellen van gebreken aan de apparatuur en systeemprogrammatuur, nadat deze door de Opdrachtgever zijn gemeld.

 

Aanpassen:

  • Het op verzoek van de Opdrachtgever aanpassen van de systeemprogrammatuur indien de apparatuur wordt gewijzigd.

 

Ondersteuning:

  • Het verlenen van assistentie, hulp en advies bij gebreken, alsmede het adviseren over het gebruik en het functioneren van de apparatuur en systeemprogrammatuur.


Enkele voordelen om uw ICT beheer uit te besteden  aan e-Quest:

  • Continuiteit
  • Vaste efficiënte kosten
  • Ervaring
  • Snel schakelen 
  • Focus