e-Quest nieuwsbrief november - december 2024

‍‍‍NIEUWSBRIEF

05 december 2024 ‍

Het nieuws van november en december

In deze nieuwsbrief blikken we graag met u terug op de maand november en kijken we, bijvoorbeeld met het klanttevredenheidsonderzoek, ook alvast vooruit naar de komende maand december én 2025.

Omdat dit tevens de laatste nieuwsbrief is van 2024 wensen we u namens alle collega's van e-Quest alvast een heel fijne feestperiode toe!

De eerstvolgende nieuwsbrief zal verzonden worden in januari 2025.

Klanttevredenheidsonderzoek

Ook dit jaar hebben we weer een klanttevredenheidsonderzoek uitgeschreven voor onze klanten. Zoals ook voorgaande jaren belonen we uw deelname graag met een donatie van € 250,00 aan een goed doel. Dit goede doel kunt u zelf aandragen bij het invullen van de enquête.

Via onderstaande link kunt u de vragenlijst invullen.
Dit duurt slechts 5 minuten!

Bereikbaarheid Servicedesk op 17 december 2024

In verband met een extern teambuildingactiviteit zal op dinsdag 17 december de e-Quest servicedesk van 16:00 – 17:00 telefonisch niet bereikbaar zijn.

In het geval van prio 1 storing kunt u het 24/7 storingsnummer van e-Quest bellen.

Geen prio 1 maar wel een melding? U kunt eenvoudig een ticket inschieten via het servicedeskportaal. Deze melding pakken we vanaf woensdag 18 december zo spoedig mogelijk voor u op.

Alvast bedankt voor uw medewerking en uw begrip.

IT-gemachtigde tijdens de vakantieperiode

Om alles tijdens de vakantieperiode in goede banen te laten leiden is het verstandig om, wanneer u als IT-gemachtigde met verlof bent, een vervangende IT-gemachtigde collega bij e-Quest geregistreerd te hebben.

Neem contact op met uw accountmanager. Hij zal u voorzien van de juiste documenten om een nieuwe IT-gemachtigde te registreren.

Let op phishing-mails voorafgaand aan de feestdagen

We kunnen er niet vaak genoeg voor waarschuwen: let alstublieft op verdachte mails en meld het direct als u argwaan heeft. Zeker tijdens de feestdagen, waarbij de maand december kort is, willen er nog wel eens mails verstuurd worden die vooral inspelen op urgentie. Mails kunnen inhoud bevatten waarop gewezen wordt dat bepaalde betalingen nog écht gedaan moeten worden in 2024 of bedrijven wisselen nog net vóór 2025 van rekeningnummer. Het is belangrijk om dit altijd goed te controleren bij de desbetreffende partij.

Niet zeker of een ontvangen mail echt of nep is? Onze cyber securtiy consultant helpt u door de mail te openen in een beveiligde omgeving waarna vastgesteld kan worden of de mail veilig of onveilig is. Neem hiervoor contact op met de servicedesk.

e-Quest partnerevent aftermovie

Begin november vond het allereerste e-Quest partnerevent plaats in het Philips Stadion. Samen met meer dan 100 klanten en leveranciers deelden we kennis over innovatie in de IT en hoe deze zowel onze werk- als privéomgeving kan beïnvloeden.

De hele dag werd vastgelegd en via onderstaande link is de aftermovie te bekijken. We zien u in ieder geval graag volgend jaar bij een nieuwe editie van het e-Quest partnerevent.

Uitbreiding accountmanagementteam e-Quest

Vanaf 1 november is ons accountmanagementteam versterkt met de komst van Bart van Meteren. Met een rijke ervaring aan diverse rollen binnen onder anderen partnerbedrijven als Legrand, Copaco en HP maakt hij zich snel wegwijs in de wereld van e-Quest als managed service provider.

‍Verder in gesprek gaan met ons over bovenstaande óf andere onderwerpen? Neem dan contact op met uw accountmanager.

Uitschrijven nieuwsbrief ‍