Cybercriminaliteit is helaas onderdeel geworden van onze dagelijkse realiteit. Zowel zakelijk als privé worden mensen voortdurend geconfronteerd met digitale dreigingen. Voor zelfstandigen en MKB-ondernemers lopen werk en privé vaak naadloos in elkaar over, waardoor de impact bij een incident extra groot kan zijn.

MKB getroffen in Veghel
Recent ontving onze Commercieel Directeur een verdachte e-mail, schijnbaar afkomstig van een van onze klantrelaties. Dankzij periodieke interne securitytraining werd de phishingpoging direct herkend. We hebben meteen persoonlijk contact opgenomen met de eigenaar van het betrokken bedrijf. Al snel werd duidelijk dat cybercriminelen toegang hadden gekregen tot zijn mailaccount en vanuit zijn naam phishingmails verstuurden naar zijn relaties.

Snel schakelen, impact beperken
Na het eerste contact zijn we direct in actie gekomen. In overleg met de eigenaar hebben we het mailprogramma opnieuw beveiligd en zijn de inloggegevens gereset. Vervolgens hebben we onderzocht of er schade was ontstaan en welke maatregelen nodig waren om alles te herstellen. Bij dergelijke incidenten zetten we meteen een collega in die de klant persoonlijk ondersteunt en alle technische maatregelen coördineert.

Eerst de mens helpen
Bij e-Quest kennen we onze klanten echt. In dit geval ging het om een ondernemer die actief is binnen een Veghelse ondernemersvereniging. De lijntjes zijn dan kort. We weten welke emotionele en operationele impact een geslaagde cyberaanval kan hebben. Door snel en adequaat te handelen nemen we de eerste zorgen weg en creëren we rust, zodat er samen de juiste stappen gezet kunnen worden om herhaling te voorkomen.

Note: De naam van de getroffen ondernemer en het betreffende bedrijf blijven om privacy redenen bewust buiten dit artikel. Het levert geen meerwaarde op om deze informatie te delen - ieder bedrijf, groot of klein, kan slachtoffer worden. Wat ertoe doet, is dat we klaarstaan voor organisaties in onze regio wanneer het erop aankomt.